Política de Privacidad – Titingos

Última actualización: Julio 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos información cuando los usuarios interactúan con nuestro negocio, incluyendo:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Mensajes enviados a través de WhatsApp u otros canales
• Información relacionada con pedidos o consultas

2. Cómo usamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder consultas de clientes
• Gestionar pedidos y entregas
• Brindar soporte al cliente
• Mejorar la experiencia de nuestros servicios

3. Uso de WhatsApp

Utilizamos WhatsApp Business API para comunicarnos con clientes que han iniciado contacto o han dado su consentimiento.

No enviamos mensajes no solicitados.

4. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Procesar pedidos
• Cumplir obligaciones legales
• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación (por ejemplo, Odoo o servicios de mensajería)

5. Almacenamiento y seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

6. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar:

• Acceso a sus datos
• Corrección de datos
• Eliminación de sus datos cuando sea aplicable

Para solicitudes, pueden contactarnos directamente por WhatsApp o correo electrónico.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos en:

• WhatsApp: [tu número de negocio]
• Email: [tu correo]

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios serán publicados en esta misma página.